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Blog社員ブログ

2021.12.02

“来店して良かった♪( ´θ`)” そう思ってもらう営業の秘訣2

条件に合う部屋を見逃しているお客様に素敵な提案を!

条件を少し変えるだけで、
検索にヒットする物件はガラリと変わるんです。

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〜例えば〜

お客様の希望条件が
【 電車時間30分以内、徒歩15分まで、築年数は15年以内 】の場合。

お客様自身で探していると
【 電車時間40分、徒歩5分、築年数15年 】の物件を見逃しているかも?

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所要時間は変わらないのに、
これだけの差で何百もの物件を見逃していることもあります。

自分では探し出せなかったであろう物件。

それを余すことなく、提案していくのが私たちのお仕事です。

  

あえて、条件を緩め物件を探すことが堀出し物件につながることも?!

「希望条件とは違うけど。。。」と理解した上で、“こんな物件どうだろう。。。”と考え提案することで、お客様の自覚していなかった思わぬ希望を満たすこともあります。

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同じ条件でも、お客様一人ひとりに合う物件は異なります。
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■希望条件(駅から徒歩5分以内という条件を広げた方が良い場合)
 ・5分でも登り坂がきつければ避けたい。
 ・徒歩20分でも平坦な道だったら、自転車通勤の方には都合がいいかも。
 ・バスをよく使うお客様は、駅よりもバス停が近い方がいい場合も。


■希望条件(築5年以内という条件を緩めた方が良い場合)
 ・例えば、築5年の個人オーナー物件よりも築17年目の法人オーナー物件の方が外観も内装も綺麗な場合がある。
 ・例えば、床や壁などいくらきれいでも狭すぎて物であふれて、折角の綺麗な床なんか少しも見えない。広さを優先した方が部屋がきれいに保てる。。。。
 ・そもそも、その家賃で審査通せない。。。



あえて条件を緩めるのは、お客様にとって

“条件を変えた方がぴったりの部屋が見つかる” と知っているからなんです!!



お客様の条件を鵜呑みにするのではなく、

普段の生活やお客様の性格などをじっくりお聞きした上で、

お客様が取りこぼしているであろうお宝物件をプロとして見つけることが私たちの仕事なんです。

ゴリ推し営業できるか不安。。。そんな方へ

私も不動産業界に入るまで、
全部の不動産業者がゴリ押し営業だと思っていました(笑


よくある不動産のイメージ
・家賃が高い部屋ばかり勧められそう
・退去時の費用とかもよく分からないまま契約させられそう
・売れ残り物件を押し付けられそう       


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将来のライフプランを共に考え、

お客様にとって、ぴったりのお部屋を探す営業。

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お客様が“無理をするお引越し”は
こちらから厳しく伝え、やめるよう教育指導しています!
それはお客様の“引越し後の生活まで”も考えてこそ出来ることなんです。



もしこの記事をきっかけに入社を決めてくださった方は、
お客様の無理しすぎな予算や我儘に時に厳しくしたり、条件を変えたりと、
経験を生かした営業ができる様に、しっかり経験を積んでください٩( 'ω' )و



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